Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Kurulumdan faturalandırmaya, teknik sorulardan modül taleplerine — ekibimiz her mesajı gerçek bir insan olarak okur ve yanıtlar.
Destek Talebi Oluşturun
Konunuzu seçin, sorununuzu anlatın, ekran görüntüsü ekleyin. Talebiniz doğrudan destek ekibimizin kutusuna düşer.
Forma gitWhatsApp Hattı
Acil bir durum mu var? Kurulum sırasında mı takıldınız? WhatsApp hattımızdan hızlıca yazın, ekran paylaşımıyla birlikte çözelim.
WhatsApp'ta yazınSıkça Sorulan Sorular
Kurulum, ücretlendirme, güvenlik ve modüllerle ilgili en sık sorulan soruların yanıtları — beklemeden, hemen şimdi.
SSS'ye göz atınTalebiniz alındı
Destek ekibimiz en kısa sürede e-posta adresinize dönüş yapacak. Talebinizin özeti e-postanıza da iletildi.
Beklemeden Yanıt
En sık gelen destek soruları
Kurulum, kayıt sonrası sizi adım adım yönlendiren onboarding ile kendi kendine tamamlanır. Dilerseniz kayıt olduktan sonra randevu oluşturabilirsiniz; randevulu kurulumları ekran paylaşımıyla canlı olarak birlikte yapıyoruz. Sonrasında hafta içi 09.00–18.00 arası e-posta ve WhatsApp hattımızdan destek alabilirsiniz.
E-posta ve form üzerinden gelen taleplere hafta içi mesai saatlerinde en geç 4 saat içinde ilk yanıtı veriyoruz. WhatsApp'ta ortalama yanıt süremiz 15 dakikadır. Beyanname dönemlerinde öncelik sırası, vadesi yaklaşan işlemlere göre belirlenir.
Destek formundaki dosya alanına ekran görüntüsü, PDF veya hata kaydını sürükleyip bırakmanız yeterli. Masaüstü uygulamasında hata kayıtlarına Ayarlar → Yardım → Kayıtları Dışa Aktar adımından ulaşabilirsiniz.
Evet. Formdan veya WhatsApp'tan randevu alarak ekran paylaşımlı görüşme planlayabilirsiniz. Bağlantı yalnızca sizin onayınızla ve görüşme süresince kurulur; hiçbir şifreniz tarafımızda saklanmaz.
Destek formunda "Fatura & Ödeme" konusunu seçerek yazmanız yeterli; talebiniz doğrudan muhasebe ekibimize yönlendirilir. E-arşiv faturalarınız her ay kayıtlı e-posta adresinize otomatik gönderilir.
Aradığınızı bulamadınız mı? Tüm soruları görün veya yukarıdan bize yazın.