İptal ve İade Koşulları

SMMM Asistan abonelik hizmetine ilişkin iptal ve iade koşulları aşağıda düzenlenmiştir. Bu sayfa, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.

1. Cayma Hakkı (14 Gün)

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, sözleşme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, Alıcının onayı ile anında ifasına başlanan dijital hizmet kullanılmaya başlandıysa cayma hakkı kullanılamaz. Hizmetin hiç kullanılmadığı hallerde cayma hakkı geçerlidir.

2. Abonelik İptali

Abonelik iptali, aboneliğin yenilenmemesi yoluyla yapılır. Otomatik yenileme bulunmadığından, ödeme yapmamanız iptal için yeterlidir. Abonelik peşin ödendiği için, dönem ortasında yapılan iptallerde hizmet ödenmiş bulunan dönemin sonuna kadar kullanılmaya devam edilir; kullanılan döneme ait kısmi iade yapılmaz.

Deneme süresi: 30 günlük ücretsiz deneme boyunca hiçbir tahsilat yapılmaz; bu dönemde ayrılmak için herhangi bir işlem yapmanız gerekmez ve iade söz konusu değildir.

3. Tam İade Koşulu

Ödemenin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ve hizmetin HİÇ kullanılmamış olması halinde, ilgili döneme ait bedel tam olarak iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı karta PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir ve bankaya bağlı olarak 2-10 iş günü içinde hesaba yansır.

4. Mükerrer veya Hatalı Tahsilat

Mükerrer ya da hatalı bir tahsilat tespit edilmesi halinde, ilgili tutar herhangi bir talebe gerek olmaksızın re'sen ve ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

5. İade Talebi Kanalı

İptal ve iade talepleriniz için destek@smmmasistan.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya Destek Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Satıcı Bilgileri

• Unvan: Roe Deer Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Yeşilırmak Mah. GOP Bulv. No:82/3 Tokat Merkez / Tokat
• Vergi Dairesi / VKN: Tokat Vergi Dairesi — 7351616314
• E-posta: destek@smmmasistan.com.tr
• Telefon: 0553 068 10 78